返回旅游网主页 - 旅游资讯 - 设置首页 - 收入收藏 - 联系方式 - 广告服务  
首 页 政务公开 动态消息 法律法规 政务办理 规划与招商 教育培训 节庆活动 行业协会
 
 
 
政务公开
   机构职能
   党建学习
   法制建设
   制度建设
   执法公示
   服务承诺
   计划总结
  首页 >> 政务公开 >> 服务承诺
 
服务承诺

牡丹江市旅游局服务承诺制度

 

  为提高行政办事效率,强化服务意识,促进勤政廉政,向基层、群众提供优质服务,树立良好的公仆形象,特制定本制度。

一、局机关工作人员要不断提高业务水平,营造良好的服务环境,简化办事程序,缩短办事时限,切实为群众提供优质服务,自觉接受群众监督。

1、承诺服务时间:周一至周五法定工作时间。

2、服务形象要求:勤政廉政,公平公正,主动热情,态度诚恳,文明用语,服务周到。

二、公共服务内容,实行首问首办负责制、一次性告知制、限时办结制,为服务对象提供服务指南。

三、公务接待实行首问首办责任制。对服务对象要主动热情,来访事项能答复的及时答复,解答不了的要作好解释,并将来人引见相关人员予以答复。因非主观因素未能在规定时间提供所需服务的,应向服务对象作好解释,并另行约定服务时间。

四、为保证服务承诺制度落到实处,切实提高服务质量,本局设立监督电话:6837010

五、对服务对象的意见和各种投诉,本局将认真查处,责成有关人员予以落实,并将处理结果及时反馈给投诉人。

 

 
 
 
首 页 │ 免费注册 | 宾馆索引 | 服务说明 | 代理合作 | 广告业务 | 联系我们 | 网站管理 | 牡丹江信息网 | 牡丹江生活网
Copyright (C) 2008-2010 mdjtravel all Rights Reserved 牡丹江市旅游局 牡丹江旅游网运营中心 黑龙江艺通网络技术开发有限公司 黑ICP备05006043号
旅游局市场科电话:6837012 客服电话:400 666 9173 业务咨询电话:6998345 投诉电话:18714538345
牡公网安备23100002000214号